Горячая линия по вопросам получения ТСР и их качества

04.10.2024 Важная информация!

❗В России открыта «Горячая линия» для людей с инвалидностью по
вопросам получения средств реабилитации от государства и их качества: 8(800)700-34-65

«Горячая линия» будет обрабатывать звонки от граждан с инвалидностью, их родственников и представителей. Обращение можно будет оставить анонимно, а затем обобщенные результаты будут переданы в Правительство России.

Проект позволит гражданам донести до властей проблемы, связанные с качеством и получением технических средств реабилитации.
Операторы контакт-центра будут готовы принять жалобы на весь спектр вопросов, связанных с получением и использованием ТСР. Так, Россияне смогут пожаловаться на ненадлежащие качество ассистивных устройств, затянутые сроки обеспечения, нехватку определённых ТСР, ошибки в ИПРА, отказ в получении технических средств реабилитации, отсутствие необходимых устройств в федеральном перечне ТСР и многое другое.

Цель проекта – получить объективные и всеобъемлющие данные по
проблемам в сфере обеспечения людей с инвалидностью ТСР и передать эти данные властям для необходимого реагирования.



Возврат к списку